Chaque client est unique

Bien conscient que chaque client a ses propres exigences et contraintes, notre équipe offre un conseil personnalisé et adapté à chaque situation, tant sur le plan des solutions proposées que sur le plan des relations entre notre équipe et nos clients.
C’est pour cette raison que nous prenons toujours en compte les paramètres suivants dans l’élaboration de nos solutions :

• Les spécificités du marché en cause et l’état d’avancement du projet de nos clients sur ce marché,
• Les projets à court, moyen et long terme de nos clients,
• Le rapport coûts/protection.

La maîtrise et la transparence des coûts

Il n’y a rien de plus désagréable qu’une dépense imprévue. Afin de donner à nos clients la meilleure visibilité possible quant aux coûts engendrés par notre intervention, nous nous efforçons de mettre en place une facturation « au forfait ».
Lorsque la facturation à l’heure est appliquée, nous nous efforçons d’indiquer à l’avance l’ensemble des coûts raisonnablement prévisibles dans le cadre d’une action donnée.

Des solutions sur le long terme

La solution la plus optimale aujourd’hui n’est pas nécessairement la plus performante sur le long terme. Quand nous établissons une stratégie (aussi bien au niveau des dépôts, qu’au niveau des litiges), nous envisageons toujours les implications à long terme, ainsi que les possibilités offertes à notre client de s’adapter aux évolutions futures et aux nouveaux environnements.

Cela peut signifier l’obtention et la défense du champ de protection le plus large possible afin de préserver l’avantage concurrentiel de nos clients sur le marché. Dans certaines circonstances, il peut être stratégiquement plus intéressant de trouver une solution acceptable pour les parties en cause, plutôt que de tirer exagérément avantage d’une éventuelle position de force. En effet, les discussions entre les parties, les actions préventives et les accords permettent d’éviter des situations conflictuelles récurrentes et d’obtenir, au contraire, une coexistence paisible sur le marché.